Informativa sui rimborsi
Concediamo un diritto di recesso di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere una restituzione.
Per avere diritto alla restituzione, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non usato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Inoltre, è necessario il documento di acquisto o un'altra prova d'acquisto.
Per avviare una restituzione, puoi contattarci all'indirizzo info@eton-gmbh.com. Ti preghiamo di notare che le restituzioni devono essere inviate al seguente indirizzo:
ETON Soundsysteme GmbH
Konrad-Zuse-Str. 19
66459 Kirkel-Limbach
Germania
Se la tua restituzione viene accettata, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza che sia stata precedentemente richiesta una restituzione non verranno accettati.
Per domande sulla restituzione, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@eton-gmbh.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, così da poter valutare e risolvere il problema.
Eccezioni / articoli non idonei alla restituzione
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad es. merci deperibili (ad es. alimenti, fiori o piante), articoli su misura (ad es. ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (ad es. prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno restituzioni di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare restituzioni di articoli in offerta o buoni regalo.
Cambio
La restituzione dell'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato. Se la restituzione viene accettata, puoi acquistare il nuovo articolo con un acquisto separato.
Unione Europea – periodo di recesso di 14 giorni
Indipendentemente da ciò, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, se la merce viene spedita nell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non usato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Inoltre, è necessario il documento di acquisto o un'altra prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato la tua restituzione e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti preghiamo di ricordare che la tua banca o la società della tua carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato la tua restituzione, contattaci all'indirizzo info@eton-gmbh.com.